Vous avez collé votre lien et l'application affiche « liste vide », « aucune chaîne » ou « playlist not found ». C'est presque toujours réparable en une minute. Voici les causes, de la plus fréquente à la plus rare.
1. Le lien a été mal recopié
De loin la cause numéro un. Un espace ajouté au début ou à la fin, une lettre manquante, un caractère remplacé par la correction automatique du téléphone. Recollez le lien en le copiant proprement depuis le message d'origine, sans le retaper.
Test simple : collez le lien dans VLC sur un ordinateur (Média → Ouvrir un flux réseau). Si les chaînes arrivent dans VLC, le lien est bon et le problème vient de l'autre application. S'il ne marche pas non plus dans VLC, c'est le lien.
2. L'appareil n'est pas vraiment connecté
La télé affiche le Wi-Fi mais n'a pas internet ? Ouvrez le navigateur ou une autre application en ligne pour vérifier. Un redémarrage de la box internet règle beaucoup de cas.
3. La ligne est utilisée sur trop d'appareils à la fois
Votre abonnement autorise un nombre d'écrans simultanés. Au-delà, la ligne se bloque le temps de la surcharge. Fermez les autres appareils et réessayez. Si vous avez besoin de plus d'écrans, on fait évoluer votre abonnement.
4. Le lien a été partagé
Un lien qui circule au-delà de votre foyer sature et se fait bloquer. Il est personnel : gardez-le pour vous.
5. L'application a gardé une ancienne liste en mémoire
Supprimez la playlist dans l'application, puis rajoutez-la avec le lien propre. Certaines applications ne rafraîchissent pas toutes seules.
6. Un problème réseau particulier
Réseau d'entreprise, VPN, ou un opérateur qui filtre : essayez sur une autre connexion (le partage de connexion du téléphone, par exemple) pour écarter cette piste.
Toujours rien ?
Écrivez-nous avec trois informations et on trouve vite :
- l'appareil et l'application utilisés,
- le message d'erreur exact (une photo de l'écran est parfaite),
- si le lien marche ou non dans VLC.